Support ÇA COMPTE

ÇA COMPTE est une application mobile iOS et Android de bien-être général : un Flash collectif quotidien, un réflexe personnel de sept jours et un Déclic santé sourcé chaque jour. Elle n’est pas un dispositif médical.

Contact

Email : contact@mobiversegames.com
Téléphone : +33 6 67 66 11 13

Réponse sous 5 jours ouvrés en général. Indique ton système (iOS/Android), la version de l’application (Profil > À propos) et une description du problème. N’envoie aucune donnée de santé.

Questions fréquentes

Comment mes pas sont-ils comptés ?

Le Flash est disponible toute la journée. Après ton autorisation, l’app lit le total de pas depuis minuit via Core Motion sur iOS ou Health Connect sur Android. Si tu marches app fermée, le total et la validation sont actualisés à la prochaine ouverture.

Le compteur de participants ne s’affiche pas

Le compteur communautaire nécessite une connexion. Tes pas continuent d’être comptés par le téléphone même si ce compteur est temporairement indisponible.

Comment changer de réflexe ?

À la fin du cycle de 7 jours, l’application propose « Garder encore 7 jours » ou « Changer de réflexe ». Tu peux aussi changer avant la fin depuis Profil > Mon réflexe (avec confirmation).

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’application : Profil > Données et confidentialité > Supprimer mon compte. Sans l’application : page de suppression.

Comment exporter mes données ?

Profil > Données et confidentialité > Exporter mes données (fichier JSON).

Mentions légales

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Avertissement santé

ÇA COMPTE est une application de bien-être général. Elle n’est pas un dispositif médical et ne diagnostique, ne traite, ne guérit et ne prévient aucune affection. Consultez un professionnel de santé pour tout conseil, diagnostic ou traitement médical.